Dans le cadre de sa mission de défense des droits des citoyens, le Médiateur de la République a mis en place un Groupe de Travail chargé d’étudier la cherté des services de télécommunications, les performances des réseaux et la qualité de couverture mobile au Tchad.
Ce mardi après-midi, une rencontre s’est tenue à la Médiature entre le Secrétaire Général des Services du Médiateur, M. Ahidjo Abraham, et une délégation de l’opérateur Moov Africa, conduite par son Directeur Général, M. Mohammed Dkhissi. Plusieurs membres du Groupe de Travail y ont également pris part.
Lors de cette séance, le Secrétaire Général a relayé les préoccupations du Médiateur, insistant sur la nécessité d’assurer une couverture réseau efficace et équitable sur l’ensemble du territoire national, à un coût abordable pour les populations. Une démarche qui s’inscrit pleinement dans le rôle de la Médiature, à la fois comme mécanisme de résolution des dysfonctionnements des services publics et outil de prévention des tensions sociales.
Trois axes majeurs ont été soumis à l’attention de l’opérateur : la question des tarifs, la performance des réseaux et la qualité globale des services, y compris l’accès à Internet. La Médiature a souligné qu’une série de consultations est en cours avec l’ensemble des acteurs du secteur.
Pour sa part, M. Mohammed Dkhissi a salué l’initiative, exprimant la pleine disponibilité de Moov Africa à collaborer à cette étude. Il était accompagné de plusieurs cadres de son entreprise.
