Le Ministère de l’Action Sociale, de la Solidarité et des Affaires Humanitaires a officiellement clôturé ce mercredi un atelier de deux jours consacré aux mécanismes de réclamation, de recours et à la protection des bénéficiaires de ses programmes. La cérémonie s’est tenue sous la supervision de Mme Sittina Abdelmadjid Haggar, Secrétaire Générale Adjointe, en présence d’experts du Programme Alimentaire Mondial (PAM) et de l’UNICEF.
Les discussions ont permis de mettre en lumière les défis actuels du secteur social, d’échanger sur les bonnes pratiques et de formuler des recommandations concrètes pour construire un système de réclamation inclusif et transparent. « L’écoute, la transparence et la redevabilité ne sont pas de simples concepts, mais des valeurs fondamentales pour guider nos actions », a souligné Mme Haggar.
Le ministère, fidèle aux orientations du Président de la République, Maréchal Mahamat Idriss Déby Itno, réaffirme son engagement à faire de la solidarité un pilier central de la société. Ces échanges constituent une étape clé dans le renforcement du système de protection sociale, visant à le rendre plus accessible, équitable et proche des besoins des citoyens.
Mme Haggar a également exprimé sa gratitude au PAM et à l’UNICEF, avec le soutien du gouvernement allemand, pour leur accompagnement technique et financier. Elle a salué l’implication des participants et la richesse des expériences partagées, qui alimenteront les prochaines étapes de cette dynamique collective.
